CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les commandes électroniques que vous passez, en qualité de consommateurs, sur le site internet http://www.kephyre.com/ (ci-après le "Site").
Toute commande de votre part emporte acceptation sans réserves des CGV, que vous êtes invités à consulter sur le Site et dont vous reconnaissez avoir pris connaissance en cochant la case prévue à cet effet avant la confirmation de votre commande en ligne.
Les présentes CGV sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par Képhyre. Les CGV applicables sont celles figurant sur le Site au jour de votre commande.
1. le PACK KAVALE
1. 1. Caractéristiques
Trois types de Pack Kavale sont offerts à la vente : le Pack complet, le Pack Pré ou le Pack Selle. Ils sont composés de la manière suivante :
Pack complet : un objet Kavale, un abonnement à l'application Kavale pour un an, une attache Selle et une attache Pré format guêtre ou une attache Pré format body (taille au choix).
Pack Pré : un objet Kavale, un abonnement à l'application Kavale pour un an et une attache Pré format guêtre ou une attache Pré format body (taille au choix).
Pack Selle : un objet Kavale, un abonnement à l'application Kavale pour un an et une attache Selle (couleur au choix).
Les principales caractéristiques et fonctionnalités du Pack Kavale, des différents éléments qui le composent et de leur mode d'emploi sont décrits sur le Site, à l'onglet "Kavale". Toutefois, dans le cadre de l'offre en prévente décrite ci-dessous, le design et les spécificités techniques du Pack Kavale présentés sur le Site sont susceptibles d'évoluer. Ainsi, les photographies et/ou dessins figurant sur le Site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité de Képhyre.
Pour toute question relative au Pack Kavale et à son utilisation, vous pouvez contacter l'équipe de Képhyre en adressant un email à contact@kephyre.com.
1. 2. Offre en prévente
Kephyre vous permet de précommander un Pack Kavale avant sa mise sur le marché, prévue fin du premier trimestre 2019. Pour vous remercier de votre confiance, Kephyre vous offre 30% de remise.
L'offre du Pack Kavale en prévente est valable tant qu'elle est proposée sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.
Les prix indiqués sur le Site sont toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Dans l’hypothèse où, postérieurement à votre commande, le Pack Kavale deviendrait indisponible, Képhyre vous en informera par email et vous remboursera dans les meilleurs délais.
Vous ne pouvez, en aucun cas, revendre le Pack Kavale à un tiers.
2. Commande
2. 1. Enregistrement de la commande
Pour commander un Pack Kavale, vous devez sélectionner un des Packs proposés sur l'onglet "Prévente" du Site, préciser le type d'attache que vous choisissez le cas échéant et ajouter le Pack choisi à votre panier.
Votre panier est alors sauvegardé jusqu'à la finalisation de la commande. Si vous ne finalisez pas votre commande et que vous quittez le Site, le panier sera supprimé.
Pour valider votre panier, vous devez renseigner un certain nombre d'informations personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse de livraison et de facturation). Ces données personnelles seront traitées par Képhyre dans les conditions et finalités décrites à l'article 7 ci-dessous.
Avant de valider votre panier, vous êtes invité à vérifier que le Pack Kavale et les modalités de livraison que vous avez choisis correspondent bien à ce que vous souhaitez. Vous devez aussi vérifier la véracité et l'exhaustivité des informations personnelles fournies.
Vous pouvez corriger vos erreurs en envoyant un email à commande@kephyre.com en indiquant le numéro de la commande concernée et en décrivant précisément l'erreur à corriger.
2. 2. Validation de la commande
Pour valider votre commande, vous devez préalablement avoir lu et accepté les CGV en cochant la case prévue à cet effet à la fin de ce document.
Ainsi, vous reconnaissez, avant de valider votre commande, avoir pris connaissance, d’une manière lisible et compréhensible, des éléments suivants :
les informations relatives à l’offre de prévente (noms et coordonnées de Képhyre, caractéristiques essentielles du Pack Kavale, prix du Pack Kavale, modalités de paiement, délais de livraison, modalités de livraison et d’exécution),
les conditions et modalités d’exercice de votre droit de rétractation,
l’adresse électronique de Képhyre où vous pourrez présenter vos réclamations,
les informations relatives au service après-vente et aux garanties commerciales.
Vous reconnaissez que, en passant commande sur le Site, vous vous obligez à payer cette commande à Képhyre.
2. 3. Paiement de la commande
Le paiement est effectué par carte bancaire Visa, MasterCard ou American Express.
Le paiement par carte bancaire est irrévocable, sauf rupture de stock. En cas d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire, vous pourrez exiger l’annulation du paiement par carte auprès de votre banque.
Afin d'assurer la sécurité et la confidentialité de la transaction, Képhyre fait appel au prestataire de service SnipCart qui garantit le paiement des transactions.
Képhyre se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute exécution d'une commande et/ou livraison en cas de non-respect des conditions de paiement tels que : défaut de paiement ou paiement partiel, incident de paiement, fraude ou tentative de fraude relative à l'utilisation du Site, y compris à l'occasion de précédentes commandes.
2. 4. Accusé de réception
Une fois le paiement de la commande finalisé, vous recevrez un accusé de réception sur votre adresse email contenant le détail de votre commande.
Si vous ne recevez pas d'accusé réception dans les 72 heures, vous pouvez contacter Képhyre à l'adresse commande@kephyre.com.
Si vous souhaitez annuler votre commande avant même d'avoir reçu votre Pack Kavale, vous devez en informer Képhyre par écrit à commande@kephyre.com en précisant le numéro de votre commande ainsi que vos nom, prénom et adresse postale. Képhyre s'engage alors à vous rembourser intégralement dans un délai de trente jours ouvrés à compter de la réception de votre demande, sur le compte bancaire que vous avez utilisé pour procéder au paiement de la commande.
3. Livraison
Une fois que le Pack Kavale est livré, la vente est considérée comme étant définitive, sauf si vous exercez votre droit de rétractation selon les conditions décrites à l'article 4 ci-dessous.
3. 1. Modalités et frais de livraison
Képhyre livre le Pack Kavale par voie postale dans toute la France métropolitaine.
Vous serez informé par e-mail de l'envoi de votre Pack Kavale au départ du colis.
La livraison sera assurée par La Poste et le tarif sera fonction du poids du colis. Les frais de livraison seront clairement calculés au moment de la commande et apparaîtront avant la validation du panier.
3. 2. Délais de livraison
Képhyre s'engage à vous fournir votre Pack Kavale dans un délai maximum de six mois à compter de la date de la validation de votre commande.
Képhyre ne pourra être tenu responsable d'un retard de livraison en cas de force majeure ou si l'adresse de livraison que vous avez fournie est imprécise ou erronée.
4. Droit de rétractation
Si vous êtes déçu de votre Pack Kavale, vous disposez d'un délai de quatorze jours ouvrés pour exercer votre droit de rétractation à compter de la date de réception de votre Pack Kavale.
Il vous suffira de nous retourner le Pack Kavale reçu avec le formulaire de rétractation téléchargeable ici.

Pour être intégralement remboursé, le Pack Kavale doit être retourné dans son emballage d'origine fermé, avec tous ses composants et notices et en parfait état. Les Packs Kavale ouverts, endommagés, utilisés, salis ou incomplets ne pourront pas être repris par Képhyre.
Les frais de retour seront à votre charge.
Le remboursement sera effectué sur le compte courant que vous aurez utilisé pour procéder au paiement.
5. Garanties
5. 1. Définition des garanties
Le Pack Kavale bénéficie des garanties suivantes, indépendamment du droit de rétractation :
La garantie légale de conformité pour les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande. La garantie légale de conformité est une garantie contre tous les défauts de conformité apparents, existant déjà à la date de livraison du produit.
La garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation. La garantie légale de vices cachés est une garantie contre tous les défauts non apparents, existant déjà à la date de livraison.
En cas de défaut de conformité du Pack Kavale, vous disposez d’un délai de deux ans pour agir à compter de la livraison du Pack Kavale.
En cas de vices cachés, pour pouvez demander, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice, le remboursement total ou partiel du Pack Kavale qui s'est révélé impropre à l'usage.
Ces garanties ne couvrent naturellement pas les défauts, apparents ou cachés, apparus après la date de livraison, du fait de l'utilisation du Pack Kavale.
5. 2. Modalités de mise en œuvre des garanties
Pour bénéficier des garanties susvisées, vous devrez informer Képhyre de la non-conformité ou du vice caché du Pack Kavale dans les délais indiqués ci-dessus en écrivant ou un courrier à Képhyre, Kephyre, Plug N Work, 2 rue Jean Perrin, 14460, Colombelles accompagné du Pack Kavale non-conforme ou vicié.
Vous devrez préciser :
le numéro de votre commande ainsi que vos nom, prénom et adresse,
le motif pour lequel vous retournez le Pack Kavale,
votre souhait d'être intégralement remboursé ou que votre Pack Kavale soit remplacé.
Les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs originaux, à envoyer à commande@kephyre.com ou à Képhyre, Kephyre, Plug N Work, 2 rue Jean Perrin, 14460 Colombelles.
Képhyre s'engage à traiter votre demande dans un délai de quinze jours ouvrés à compter de la date de réception de votre réclamation accompagnée du Pack Kavale.
Si la garantie de conformité ou la garantie contre les vices cachés est bien engagée, Képhyre s'engage à rembourser ou remplacer le Pack Kavale dans un délai de trente jours ouvrés à compter de la date de réception de votre réclamation accompagnée du Pack Kavale.
Les garanties de non-conformité et contre les vices cachés ne pourront pas être mises en œuvre - en cas de mauvais usage, négligence ou défaut d’entretien du Pack Kavale de votre part.
De manière générale, vous pouvez adresser toutes vos questions, commentaires, suggestions ou plaintes à Képhyre par email à donneepersonnelle@kephyre.com.
6. Responsabilite
Le Pack Kavale a pour objectif de vous informer de la position de votre cheval et de vous alerter en cas de fuite ou de comportement anormal de votre cheval.
Ces objectifs ne peuvent être atteints que si vous avez correctement paramétré votre Pack Kavale en suivant la notice d’utilisation, que le niveau de batterie de votre Pack Kavale est suffisant, que les attaches aient été fixées aux endroits prévus, que la zone dans laquelle vous effectuez la surveillance est bien couverte par notre partenaire Sigfox et que votre téléphone capte un réseau téléphonique pour la réception de SMS.
En aucun cas, l'utilisation du Pack Kavale peut suppléer votre obligation de vigilance et de prudence ainsi que la responsabilité qui vous incombe en tant que propriétaire du cheval pour lequel le Pack Kavale serait utilisé.
Ainsi, Képhyre ne pourra jamais être tenu responsable des éventuels dommages causés par votre cheval ou à votre cheval ou au cavalier alors que le Pack Kavale serait activé.
7. Donnees personnelles
Si vous commandez un Pack Kavale, Kephyre collecte votre nom et votre prénom, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ces données sont nécessaire pour pouvoir vous fournir le Pack Kavale et donc, pour permettre à Képhyre d'exécuter les CGV.
Pour cette même finalité, Képhyre communique ces données aux prestataires de services suivants :
BeApp, 1, IMP Augustin Fresnel, 44800 Saint Herblain,
SnipCart, 226 Rue Saint-Joseph Est, Québec, QC G1K 3A9, Canada,
Stripe, 185 Berry St #550, San Francisco, CA 94107, USA,
La Poste, 9 rue du colonel Pierre Avia, 75015 Paris,
ONLINE SAS BP 438 75366 PARIS CEDEX 08

Enfin, Képhyre utilise votre adresse électronique pour vous tenir informés de son actualité. Vos données sont conservées tant que vous utilisez le Pack Kavale.
Si vous n'utilisez plus le Pack Kavale, votre adresse postale et numéro de téléphone seront supprimées quand vous cesserez d'utiliser le Pack Kavale. Vos nom, prénom et adresse électronique seront supprimées au bout de trois ans sans réponse de votre part à nos sollicitations.
Si vous ne commandez pas un Pack Kavale mais que vous commencez à renseigner des informations dans le panier, sans le valider,
Kephyre vous propose de l'autoriser à collecter les données personnelles afin de vous tenir au courant de son actualité et de vous envoyer des offres commerciales. Si vous n'acceptez pas expressément cette inviation en cochant la case à cet effet, les données que vous aurez renseignées ne seront ni utilisées, ni conservées. A tout moment, vous avez le droit d'accéder à ces données, de vous opposer à ou de limiter leur traitement ainsi que de les faire rectifier et effacer en adressant votre demande à donneepersonnelle@kephyre.com.

8. Cookies
Le Site collecte des informations par cookies quand vous le consultez ou que vous procédez à un achat en ligne.
Képhyre exploite ces cookies à des fins de :
mesure d'audience pour la production de statistiques anonymes,
conservation du panier si vous quittez la page sans l'avoir validé.
A tout moment, vous pouvez vous opposer au dépôt de ces cookies en suivant la procédure suivante :
POUR MOZILLA FIREFOX https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
1. Choisir le menu "Outils" puis "Options"
2. Cliquer sur l'icône "vie privée"
3. Repérer le menu "pistage" et sélectionner les options adéquates
POUR MICROSOFT INTERNET EXPLORER http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
Choisir le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options").
1. Cliquer sur l'onglet "Confidentialité" (ou "Confidentiality")
2. Sélectionner le niveau souhaité à l'aide du curseur.
POUR GOOGLE CHROME https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
1. Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
4. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.
5. Dans la section "Cookies", possibilité de modifier plusieurs paramètres liés aux Cookies
POUR SAFARI https://support.apple.com/fr-fr/HT1677
1. Sous iOS8, Cliquer sur Réglages > Safari > Bloquer les cookies
2. Choisir l’une des options proposées (Toujours autoriser, N’autoriser que les sites Web visités, N’autoriser que les sites Web actuellement ouverts, Toujours bloquer).
Sous iOS 7 ou version antérieure, possibilité de choisir l’option Jamais, Des tierces parties et annonceurs, ou Toujours.
9. Mentions legales
KEPHYRE, société par actions simplifiée, au capital de 15 000.00€, immatriculée au RCS de Caen sous le numéro 837 595 727, dont le siège social est situé 2 Rue Jean Perrin - Plug N’ Work - 14460 Colombelles, représentée par sa Présidente, Madame Anaïs Vivion, domiciliée en cette qualité audit siège.
Numéro de TVA : FR59837595727
Email : contact@kephyre.com
Téléphone : 09 70 24 03 20
Directeur de la publication du Site : CEO KEPHYRE Anaïs Sorin
Hébergeur du Site : ONLINE SAS BP 438 75366 PARIS CEDEX 08
10. Divers
La marque KAVALE ainsi que l’ensemble des illustrations, images, dessins, photographies, présentations, textes et plus généralement, tout contenu figurant sur le Site, y compris ces CGV, sont la propriété exclusive de Képhyre.
Les CGV sont soumises au droit français. Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des CGV pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pu être amiablement résolues entre vous et Képhyre seront soumis aux tribunaux compétents en application des règles édictées par le Code de procédure civile.
En tout état de cause, la recherche de la solution amiable n’interrompt pas la durée de garantie contractuelle et ni les délais pour agir.